Como ordenamos os profissionais
A lista mostra os profissionais ativos, com a categoria aprovada pela equipe, que atendem o local informado (pelo raio de atendimento de cada um, a partir de um ponto aproximado) ou, sem local, que são da cidade. Cada um recebe uma pontuação, que é a soma destes fatores com os pesos atuais:
- Nota dos clientes (20%): As avaliações de clientes começam numa fase seguinte do QServiço. Até lá, todos recebem o mesmo valor neutro (equivalente a nota 4,0) e aparecem como "Novo no QServiço".
- Distância (25%): Quanto mais perto do local que você informou, mais pontos, até 30 km. Sem local informado, esse fator é igual para todos.
- Tempo de resposta (20%): Ainda não é medido: todos recebem o mesmo valor neutro.
- Perfil completo (12%): Quanto mais completo o perfil (foto, descrição com pelo menos 80 caracteres, fotos de trabalhos, dias e horários), mais pontos.
- Verificado pela equipe (5%): Profissional com o selo "Verificado pela equipe" ativo.
- Atividade recente (5%): Conta cheio até 14 dias desde a última atividade do profissional no QServiço e vai caindo até zerar aos 60 dias.
- Serviços da área (10%): Quem marcou mais serviços da área procurada ganha um pouco de preferência (o valor cheio vale a partir de 5 serviços).
- Desconto na visita (3%): Profissional que informou desconto na visita de pelo menos R$ 5 ou 10% para clientes indicados.
Em pontuação igual, vem primeiro o cadastro mais antigo.
Quando você escolhe um serviço (por exemplo, Troca de chuveiro), os profissionais que informaram fazer esse serviço aparecem antes dos outros da mesma área; os destaques também são escolhidos primeiro entre eles.
Numa cidade vizinha sem bairro escolhido, a distância é contada a partir do centro da cidade.
Quando ninguém atende o local, mostramos quem está a até 30 km, com o aviso de que talvez não atenda a sua região.
Destaque
As duas primeiras posições podem ser de profissionais com o rótulo Destaque, desde que atendam o local da busca. Entre eles, vale a mesma pontuação. No perfil do profissional, você vê a origem da posição:
- concedida pela QSul, empresa dona do QServiço, a profissionais que são clientes da loja;
- concedida por um parceiro do QServiço, com o nome dele;
- de cortesia do QServiço.
Fora do Destaque, ninguém paga para aparecer mais acima.
O selo de Parceiro não muda a ordem da lista.
Moderação
A moderação dos perfis (aprovação de categorias, fotos e selos) é feita pela equipe da QSul. As avaliações de clientes começam numa fase seguinte e também serão moderadas pela equipe.